1、直充商品普遍0-5分钟内到账，若遇特殊情况（如充值延迟到账、未到账），请向货源平台客服反馈，由其处理；期间切勿急于给顾客退款，否则后续因充值到账导致的资金损失由您本人承担！
2、会员或商户销售的所有商品，需严格遵守我方与商户约定的 “规定销售价”（该价格以双方书面确认或平台公示为准），不得擅自以低于 “规定销售价” 的价格进行销售（包括但不限于直接降价、打折、满减、优惠券抵扣等变相低价销售形式）。
3、下单时仔细核对充值账号，会员账号需核对登录平台，确保与目标账号完全一致。因账号填写错误、漏填、错填等个人原因导致损失，由您本人承担全部责任，平台不承担补偿及售后责任。
4、直充商品下单支付完成后，系统将自动充值，该过程不可逆转。订单一经受理，均不支持取消、修改充值账号、更换商品、拆分订单等操作。
5、平台仅保障所提供的虚拟权益“正常到账”，即确保权益能够成功绑定至您的指定账号且状态有效。
6、针对部分商品提供对应售后保障，超时效不再受理！
7、因使用平台在售的云端/分身/软件类产品，导致您账号被封禁、限制功能的，本平台不承担退款责任及相关赔偿义务，您在下单前应充分评估该类产品的使用风险。
8、云端/分身/软件类商品，日卡、体验卡（含活动福利卡、测试卡、赠送卡等，此类商品成本低、时效性强，不设售后）；
9、商品详情页已明确备注“无售后”“不退不换”等标注的商品不提供售后；
10、虚拟商品的“未到账/失效”问题需通过完整操作记录核实，为提高售后处理效率，申请售后时需按对应商品类型提供规范的验证材料。未按要求提交、材料不完整或存在剪辑伪造的，平台有权不予受理。
11、应供应商要求，直充/代充商品售后需核实订单未到账状态，请您添加平台客服微信，配合提供售后材料！
12、应供应商要求，激活码/兑换码类商品（如京东E卡等）申请售后，需提供“从平台下单购买到兑换操作的完整录屏”，若无法提供，将不予售后！
13、申请售后需在时效内，先通过平台订单页申请订单售后，再通过“联系客服”模块获取官方客服微信，提交售后申请及全套验证材料。若材料不齐的将通过微信告知需补充的内容，您需在收到通知后24小时内补充，超期将视为自动放弃申请！
14、审核通过将按原支付路径退回款项（支付宝账户支付的款项将即时退回至您的平台会员余额），余额可直接用于平台内消费，或按平台“余额提现规则”申请提现）；审核未通过的，您可在原售后时效内补充符合要求的材料后重新申请，重新申请仍需遵循上述流程！
15、严厉声明：本售后须知最终解释权归红尘网络平台所有。
16、平台售后规则更新后，已下单但未完成售后的订单，按“下单时的规则”执行，确保您的既有权益；