平台软件及云端在售产品免责声明
一、售后支持总规则
1. 常规产品售后周期
软件及微商相关产品，根据商品初始购买时长，售后支持周期（月-季-年）统一限定为 3-7-14 个自然日（具体周期以对应商品详情页标注为准）。
2. 特殊产品售后限定
活动码、福利码、兑换码类产品，及 UDID 定制服务，在完成激活操作后，不再提供任何售后支持。
二、不予售后情形说明
若出现以下情形，平台对相关产品不予提供售后支持，用户需自行承担相应损失：
1. 软件开发商终止运营（含主动关闭服务器、停止服务等情形）；
2. 监管部门（含腾讯、政府相关机构）依法采取查封、关停等强制措施，导致产品无法使用；
3. 服务器出现瘫痪、不可恢复性故障等问题，导致服务完全中断。
前述情形属于第三方软件行业固有风险，用户选择使用第三方软件以获取便捷性的同时，应自行承担该等不可抗力及行业风险。
三、产品使用核心指引
（一）基础风险与账号要求
1. 账号封禁风险提示
因使用平台在售产品导致用户账号（含WX、QQ 等账号）被封禁的，平台不承担退款责任，用户下单前应充分评估该风险。
2. 账号使用限制
使用软件类产品需使用注册时长满 6 个月及以上的账号，不建议使用新注册账号（新注册账号使用风险较高，易触发账号安全机制）。
（二）下载与安装操作规范
1. 下载路径要求
需将软件下载地址复制至手机默认浏览器（如苹果设备 “Safari” 浏览器）粘贴打开后下载，WX、QQ 等社交软件无法直接解析下载链接。
2. 苹果设备特殊操作
苹果设备需先在 AppStore 搜索并安装 “TestFlight”（第三方软件测试及运行的官方指定载体），再进行软件下载。
3. 信任设置步骤
软件安装后，需打开手机 “设置”→“通用”→“设备管理 / 描述文件”，找到对应软件并完成信任操作，方可正常启动使用。
（三）微信类产品专项规则
1. 激活码管理
激活码为产品购买的唯一有效凭证，用户需自行妥善保管，丢失后不予补发；使用期间禁止对设备进行刷机、系统升级、恢复出厂设置操作（避免激活状态失效）。
2. 老客户升级流程
采用覆盖安装方式，具体步骤为：重新刷新下载链接获取最新版本软件→覆盖安装至原设备→输入原授权码→完成升级。
3. 聊天记录备份
升级前需备份聊天记录：先下载目标软件安装包，在原微信账号中进入 “我”→“设置”→“聊天”→“聊天记录迁移”，选择需备份的聊天记录并生成迁移二维码（请勿退出后台，建议截图保存）；在新安装的软件中登录微信，进入 “扫一扫” 功能，选择保存的迁移二维码图片，完成聊天记录恢复。
（四）分身类产品（苹果 / 安卓）使用规则
1. 产品类型说明
苹果、安卓设备分身类产品主要分为 TestFlight 版（TF 版）及证书版，两类产品均存在证书失效风险；用户可联系客服定制自签专属版本（定制版本可避免因证书失效导致的聊天记录丢失）。
2. 苹果设备使用限制
① 软件与设备绑定，不可跨设备使用；② 设备需关闭系统自动更新功能（操作方法可参考百度等官方工具查询）；③ 禁止设备刷机、系统升级、恢复出厂设置；④ 需按 “安装一个激活一个” 的顺序操作，激活前需在 “设置 - 通用 - 设备管理” 中完成信任；⑤ 证书失效为行业正常现象，建议每 10 天通过电脑微信备份聊天记录（证书失效后需重新下载安装，原记录将丢失）。
3. 安卓设备使用限制
① 软件与设备绑定，不可跨设备使用；② 设备需关闭系统自动更新功能；③ 禁止设备刷机、系统升级、恢复出厂设置。
4. 分身类产品售后限定
① 售后范围：仅保障激活码有效性，软件功能适配性、个人使用体验不在售后范围内（平台为激活码提供方，非软件开发商）；② 更换规则：软件完全无法使用且持续超 1 个月的，老客户可按优惠价格更换其他款产品。
（五）云端类产品使用规则
1. 注册信息管理
① 用户需准确填写注册信息（含账号、密码），注册完成后应保存至设备（如手机笔记）；② 因用户自身疏忽导致账号密码错误（含登录失败、密码遗忘），若软件支持付费查询账号密码，相关费用由用户承担；若不支持查询，损失由用户自行承担。
2. 微信号绑定规则
云端产品首次扫码绑定的微信账号为唯一绑定账号，绑定后不可变更；因用户扫码失误导致绑定错误的，责任由用户自行承担。
3. 云端产品售后限定
① 售后范围：仅保障激活登录环节，软件功能、个人使用体验不在售后范围内；② 更换规则：月卡产品购买后 3 个自然日内完全无法使用的，可更换其他款；季卡 / 年卡产品购买后 7-14 个自然日内完全无法使用的，可更换其他款（具体周期以详情页标注为准）。
（六）电脑端 QQ / 微信类产品规则
1. 设备与使用限制
① 软件与电脑设备绑定，不可跨设备使用；② 使用期间需关闭设备杀毒软件（避免拦截软件运行）。
2. 售后范围
仅保障激活码有效性（即激活环节），软件功能、个人使用体验不在售后范围内。
3. 激活码管理
① 激活码无有效性问题的，售出后不予退换；② 用户需自行保存激活码，平台聊天记录每日清理，无法提供激活码留存服务。
四、购买必读条款
1. 预下载验证义务
用户下单前需先将软件 / 云端产品下载链接复制至设备自带浏览器下载，确认 APP 无闪退、网页可正常打开后，再完成购买（避免因下载环境问题导致售后纠纷）。
2. 激活码与设备禁令
① 激活码售出后，若无有效性问题，不予退换，介意者请谨慎下单；② 使用期间禁止设备刷机、跨设备使用、系统升级、数据抹除、广告还原、开启限制追踪、越狱等操作；③ 平台仅负责激活码冻结、封停相关问题的售后，其他问题不在售后范围内。
3. 激活码保管责任
用户需自行保管激活码，丢失后无法找回；激活码无有效性问题的，售出后不予退换，介意者请谨慎下单。
4. 第三方风险承担
① 软件 / 云端产品若出现开发商跑路、功能与宣传不符等情形，不在售后范围内；② 第三方软件存在固有风险（含开发商终止运营、官方不予售后），用户需自行承担；③ 平台为货源批发平台，不承担产品运营风险，相关风险由用户自行承担。
五、通用免责声明
1. 使用范围限定
平台提供的软件、教程及内容信息，仅限用于学习与研究目的，禁止用于商业用途或非法用途；若用户违反前述规定，由此产生的行政责任、刑事责任及民事赔偿责任，均由用户自行承担。
2. 版权声明
① 平台信息来源于网络收集整理，若存在版权争议，与平台无法律关联；② 平台重视知识产权保护，若相关内容涉嫌侵权，请通过指定邮件与平台联系处理，平台将依法配合删除侵权内容。
3. 内容删除义务
用户下载平台提供的软件、教程及内容信息后，需在 24 个自然小时内从设备（电脑、手机等）中彻底删除；若用户需长期使用，建议购买正版产品，以获取官方服务保障。
4. 激活码责任限定
平台仅保障所售激活码可正常激活，激活后软件的功能稳定性、个人使用体验不在售后范围内；所有软件均为第三方研发，不存在 100% 防封保障，用户使用期间需自行承担账号封禁风险。